So skaliert Influencer Marketing wirklich! PERFORMANCE Edition #3 mit Giannis von Linkster

00:00:00: Es gibt heute in den Jahrzehnten, die sammeln Content händisch.

00:00:03: Kein Scheiß!

00:00:04: Geht nicht in meinen Kopf rein.

00:00:05: Briefings, Insights, Contentfreigaben einholen, Content sammelen, Links erstellen, Daten sammlen, Daten in VI-Systeme pushen, Outreach... Das sollte kein Mensch mehr Zeit mitverbringen als nötig.

00:00:19: Diese ganzen Dinge pressen wahnsinnig viel Zeit.

00:00:21: Ein Briefing kostet zehn Minuten zu verschicken vielleicht?

00:00:24: Brief mal achtzig Leute das kann man in zehn Sekunden machen.

00:00:27: Es muss natürlich so sein, dass diese Sachen verfügbar sind.

00:00:30: Ohne das ich in Account brauche und Lock-in, Userpasswort bla bla bla...

00:00:33: Was ja am Ende auch heißt?

00:00:34: Ich brauche gar nicht das Riesenteam um sehr viel zu schaffen!

00:00:38: Auch Marken die früher sich sehr große Teams geleistet haben, haben diese nicht mehr.

00:00:43: Heißt es man braucht keine Mitarbeiter?

00:00:44: auf gar keinen Fall.

00:00:45: du brauchst vor allem gute Mitarbeiter.

00:00:48: Hi und willkommen im Influenz Podcast.

00:00:50: Wie bringt man Influencer Performance Marketing heute wirklich zum Fliegen?

00:00:54: Genau darum geht es nicht nur in dieser Folge, sondern in einem mehrteiligen Special, das ich euch gemeinsam mit Linkstar präsentieren darf.

00:01:02: Wir liefern euch in jeder Folge handfeste Daten, konkrete Praxis-Learnings und Insights die ihr sofort umsetzen könnt!

00:01:09: Mein Partner in Crime für dieses Format ist Janiparas Gewoculus Co-Founder und Geschäftsführer von Linkstar.

00:01:15: Er und seine Plattform arbeiten hinter den Kulissen von Brands wie Oatsam, Coro Und er teilt mit uns exklusiv, was erfolgreiche Kampagnen heute ausmacht.

00:01:25: Egal ob Discovery-Steuerung oder ROI-Messungen nach dieser Reihe spielt ihr im Influencer Performance Game ganz vorne mit!

00:01:32: Also los geht's würde ich sagen Hi und willkommen zu einer neuen Ausgabe von Influence Performance Edition.

00:01:38: Wir sind wieder mit Yanni vom Linksumstart und heute kümmern wir uns um das ganze Thema Skalierung.

00:01:44: Vielleicht kennt ihr diesen einen Moment, wir haben ihn bestimmt schon mal erlebt im Laufe unserer Zeit.

00:01:49: Es ist Freitag, siebzehn Uhr neunundvierzig, ihr seid bereit fürs Wochenende und habt natürlich alles im Griff was das Thema Influencer Marketing angeht.

00:01:57: am Sonntag soll die Kampagne live gehen.

00:01:59: alle Creator sind gebriefd und plötzlich kommt eine E-Mail rein.

00:02:03: du wir müssen doch nochmal an anderen Link hinterlegen oder es sind jetzt eher zwanzig statt fünfzehn Prozent bei der Aktion.

00:02:09: dabei bitte informier alle Und dann entscheidet sich an der Frage, ob du einen guten Prozess hast.

00:02:15: Wie aufwendig der Moment ist und wie groß die Panik tatsächlich ist?

00:02:19: Also musst du jetzt achtzig Creator manuell noch mal informieren, jedem einzelnen hinterherlaufen?

00:02:24: oder hast du schon einen Prozess in Plays, der es dir ermöglicht das in sehr kurzer Zeit zu machen.

00:02:29: Das ist ein Thema aber dass wir viel zu selten finde ich in unserer Branche sprechen.

00:02:31: Wir feiern uns immer gerne für geile Kampagnen, geile Reichweiten, geilen Ergebnisse Aber was dahinter eigentlich notwendig ist damit es reibungslos funktioniert auch im moment des Paniks in das Panikmoment sagen wir.

00:02:44: Das wird eigentlich viel zu selten beleuchtet, aber heute kümmern wir uns darum.

00:02:49: Es ist schön, dass du da bist.

00:02:50: Danke!

00:02:51: Beim Thema Prozess können wir ja auch erst mal mit dem ganzen Thema Setup und Teamstruktur beginnen.

00:02:58: Was ist für dich ein Standard influencer Marketingteam?

00:03:01: Und wo siehst du die größten Zeitfresser- und Effizienzkiller?

00:03:06: Ähm ... Ja, ich glaub übrigens ... Du hast recht auf LinkedIn sprechen wir alle nicht so viel drüber.

00:03:11: operativ verantwortlichen menschen.

00:03:13: fragen würde ich glaube für dies ist schon großes thema team set up also.

00:03:19: Wer mal gesagt so die ausgangsposition eines teams ist häufig es lohnt sich häufig eine erfahrenere person zu haben muss nicht sofort in seniorperson sein man kriegt ihr auch gar nicht an jeder straßenecke irgendwie eingesammelt.

00:03:32: die menschen also selbst wenn man das wollte.

00:03:34: aber sagt meine etwas erfahreneure influencer marketing managerin manager ist schon gut als sozusagen anchor als kern Und dann hast du häufig da drunter, am Anfang vielleicht Studenten, Studentin vor allem um auch eine gewisse Redundanz zu schaffen.

00:03:53: Weil wenn du nur eine Person hast, die geht mein Urlaub

00:03:55: usw.,

00:03:56: damit kommt man schon überraschend weit mit so einem Setup.

00:03:59: Damit sagen wir immer kommst du bis zu achtzig hunderttausend Euro Budget im Monat.

00:04:03: Von wie viele Leuten sprechen wir da jetzt?

00:04:05: Anderthalb!

00:04:09: Es ist häufig in vielen Influencer-Teams so, beobachten wir zumindest das die Teams um eine manchmal zwei Seniorepersonen rumgebaut sind.

00:04:18: Also da ist auch oft nicht so mega viel Platz, es war vielleicht in den Jahren früher ein bisschen anders, es ist oft nicht megaviel Platz für jetzt fünf Seniormenschen, sondern die machen den ganzen Tag, ne?

00:04:28: Sondern häufig ist es auch so und das ist auch eine wichtige Aufgabe von diesem Thema Prozess und Skalierbarkeit.

00:04:37: Die besten Teams ziehen sich die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterin selber ran.

00:04:43: Das heißt, ich brauche dann nicht unendlich viele Top Highers machen in Anführungszeichen sondern ein gutes Team entwickelt diese Menschen aus juniorigen Leuten manchmal als Werkstudenten StudentInnen Praktikanten Praktikantern selber weil es ist das Skills die man lernen kann muss man auch lernen.

00:05:03: Aber ein gutes Team hat saubere Prozesse und eine gute Art, Menschen auszubilden.

00:05:07: Und dann fällt es leicht sehr schnell auch sogar praktisch teilweise super produktiv zu bekommen.

00:05:13: also in den erfolgreichsten Teams die ich kenne aber in Praktikanten oder Praktikantern zum Beispiel oder Werkstudentinnen und Werkstudientinnen voll operativ mit als ob sie einen Mitarbeiter wären.

00:05:23: Dann Stichwort Effizienzkiller.

00:05:24: also wo siehst du denn dann trotzdem manchmal so die großen Problemfelder die diese Teams haben?

00:05:29: Ich glaube es gibt mehrere.

00:05:33: Über ein Thema sprechen wir auch in unserer Performance Folge ja noch mal.

00:05:36: Das ist so das ganze Thema Daten, also wie sammel ich die ein?

00:05:41: Aber vor allem auch Wie gebe ich sie weiter?

00:05:43: weil wie gesagt Ich arbeite nicht im Silo oder einem Vakuum sondern Menschen um mich herum in meinem Unternehmen brauchen Auch Informationen die ich habe.

00:05:51: Die muss sich den möglichst easy geben können.

00:05:53: idealerweise Ja also ohne irgendwelche extra Tabellen rum zu spielen.

00:05:58: Und dann ist häufig so Alles was Outreach angeht, alles was Briefings angeht.

00:06:07: Alles was Insatsabfragen angeht Contentfreigaben machen angeht content Screening angeht Contentsammeln und Speichern angeht das sind alle Sachen.

00:06:16: da geht so wahnsinnig viel Zeit drauf Und wir müssen das ja so machen dass die Menschen die da sitzen operativ ihre meiste zeit auf Aufgaben verbringen können Die nicht auch ein guter Prozess wirklich ist auf wer gestützt lösen kann.

00:06:34: Und wenn man die mit diesen Sachen beschäftigt, manchmal auch aus falschem Airguide oder aus gutem Intention dann verlieren sie unendlich Zeit.

00:06:43: Okay also es geht ein bisschen darum auch zu unterscheiden zwischen den Dingen, die ich ruhig einfach nutze Software oder was anderes machen lassen kann und die, die sinnhaft in meinem Team aufgehoben sind.

00:06:52: Hundertpro, also es ist nicht so, es ist niemals ein Plädoyer bei uns für alles programmatisch, Alles easy, alles easy peasy.

00:06:59: Und hier stellt da was ein, die dort bewerben sich, alles geht automatisch.

00:07:02: Daran glaube ich null.

00:07:04: Wenn das funktionieren würde hätte das schon funktioniert, funktioniert aber nicht.

00:07:08: Sondern Es ist sinnvoll dass Menschen an der richtigen Stelle eingreifen Mit ihrer Persönlichkeit überzeugen mit ihrem eigenen Blick auf Sachen schauen.

00:07:17: Aber sie müssen erst mal Zeit dafür haben Und meistens sind diese Sachen auch die, die als erstes hin runterfallen.

00:07:21: Weil ich kann Leute nicht briefing.

00:07:24: Ich merke in Gesprächen mit Brands, die noch relativ am Anfang im Influencer-Marketing stehen so eine große Unsicherheit bei der Frage wie viele Kooperationen kann ich eigentlich parallel schaffen?

00:07:33: Also was kann ich meinem Team überhaupt an Zielgrößen vielleicht vorgeben?

00:07:37: und wo ist vielleicht auch ein Kipppunkt?

00:07:39: weil man will sie ja auch nicht überfordern mit einem komplett unrealistischen Szenario wo dann am Ende versucht wird irgendwie auf ne Zahl zu kommen von Coops aber am ende macht man es nur, um die Zeit zu erfüllen und nicht weil sie sinnvoll sind.

00:07:49: Also wo ist so ein Kipppunkt?

00:07:50: oder wo?

00:07:50: du sagst das schafft einen Team im Verhältnis von keine Ahnung.

00:07:54: nehmen wir mal jetzt vielleicht die zwei Mitarbeiter oder mal fünf.

00:07:58: was sollte man ansetzen?

00:08:00: Ich glaube es kann sogar pro Person ungefähr runterbrechen und zwar ich will so ein paar Annahmen in Raum stellen.

00:08:07: Annahme wäre eine Kooperation ist ungefähr tausend Euro Budget.

00:08:13: stimmt nicht immer.

00:08:14: Manche sind teurer, manche günstiger.

00:08:16: Es ist ein guter Daumenwert, um sich dem zu nähern.

00:08:20: Ähm ... Was wir häufig sehen, ist wenn ... Bleiben wir mal als Ausgangspunkt bei unserem anderthalb Personen-Team?

00:08:29: Also eine Person macht das schon mal Vollzeit.

00:08:31: Daran scheitert sie übrigens nicht immer so.

00:08:33: Eine Person macht's Vollzeit und die hat vielleicht ... Bachelor in Studentin oder Praktik irgendwie eine juniorige Person mit ihr zusammen daran arbeitet.

00:08:41: Diese beiden Leute müssten der Lage sein eigentlich so ... Sag mal, siebzig bis hunderttausend Euro Budget abzudenken.

00:08:50: Das sollte gehen

00:08:51: und damit ist das Creator-Budget gemeint also die Vieh, die ich am Ende überweisen

00:08:55: kann?

00:08:55: Da sind die Budgets so.

00:08:57: wenn wir unsere Rechnung vorhin folgen, sind es irgendwie keine Ahnung, achte bis Hundert Kooperationen.

00:09:00: vielleicht sind's auch nur sechzig oder so im Monat noch.

00:09:03: was wir häufig aber sehen ist dass viele Teams Personen so bei fünfzehn zwanzig fünfundzwanzig anfangen sehr zu Struggle.

00:09:12: deswegen sagen wir immer Kipppunkt Wenn du dich mit so was befassen solltest ist, wenn du ein festes Budget hast.

00:09:19: Also wenn du schonmal sagst ich bin schon mal bereit jeden Monat etwas Geld da reinzustellen super und wenn das in dem Bereich von ein paar tausend Euro ist fünf sechs achttausend euro ist dann ist es Zeit weil je länger ich warte desto schmerzhafter wird.

00:09:36: der Weg dahin wird schmerzer.

00:09:38: also ich kann ja sagen okay dann mache ich es erst bei dreißig Tausend.

00:09:41: er hat gerade gesagt zwanzig Dreißig Kooperationen schafft man oft.

00:09:43: so stimmt Aber ein System mit dreizig vierzig Kooperationen umzuziehen ist aufwendiger als eins mit zehn oder zwölf.

00:09:51: und zweitens die Wahrscheinlichkeit, dass ich überhaupt zu diesen dreißig vierzig kooperation kommen erhöht sich nicht unbedingt dadurch.

00:09:58: Also das ist schon eine gute Abwägung, die man da trägt.

00:10:02: Ich bin jetzt an dem Punkt und hab gemerkt, mein Kipppunkt ist erreicht.

00:10:06: Ich muss mir vielleicht auch mal extern einen Zett abschaffen.

00:10:11: Was sind dann so Dinge, die ich tatsächlich von diesen repetitiven Prozessen, die du eben schon angedeutet hast?

00:10:17: Ich sag mal über Externe-Dienstleistern Tool usw.

00:10:20: abbilden kann.

00:10:20: Und wo würdest du aber sagen, manche Dinge sollten beim Team bleiben?

00:10:24: Ja, es gibt ein paar ganz banale Sachen, die kein Mensch denkt.

00:10:28: Klassisch sehr.

00:10:30: Ich kann auch einen externen CRM machen, ich kann das in Asana machen und so weiter.

00:10:33: Ja okay aber Influencerinnen ändern wie oft ihren Namen auf Instagram?

00:10:38: Ich kann euch sagen ich sehe das ja in unserer eigenen Datenbank super häufig.

00:10:41: also fängt schon was so Sachen an wie.. Ich hab ein CRM dass automatisch immer den aktuellsten Namen beibehält damit ich nicht zwanzig Duplikate habe Und ich kann es auch deswegen sagen weil ich bin derjenige der wenn wir neue Kunden on board diese ganzen CRMs in unser System migriert und ich kann sagen ist weder spaßig noch geht das schnell Weil die Daten darin immer Müll sind.

00:11:03: Sollte sagen!

00:11:04: Das zweite Thema ist alles Richtung Outreach.

00:11:08: Ich muss, wenn ich ein gewisses Volumen schaffen möchte ja viel mehr Menschen ansprechen als ich buchen möchte weil mir antworten schon mal nicht alle wahrscheinlich aber zwar selbst die die mir antworte ich komme nicht mit jedem zu einem Deal ist auch eine Quelle großer Frustration für viele Leute die gerade beginnen dass sie sagen Ja aber ich verhandle doch mit denen jetzt kriege ich kein Deal.

00:11:34: Und dann, was sehr häufig ein Thema ist.

00:11:36: Was viele Leute nicht gut genug machen, ist alles wie Links erstellen, Briefings verschicken, Insights abfragen, Contentfreigaben machen und natürlich Content sammeln.

00:11:47: Es gibt heute in den twenty-sechsten Marken die Sammeln Content händisch!

00:11:52: Kein Scheiß, da sitzt jemand am Wochenende mit dem Handy und filmt.

00:11:55: Und wenn die Person was Besseres zu tun hatte weil gerade forty vierzig Grad sind und die am See war und keinen Empfang hatte dann ist der Content weg geht nicht in meinen Kopf rein kann kann ich sein und diese ganzen Dinge fressen wahnsinnig viel Zeit Weil wir können uns ja mal vorstellen Ein Briefing kostet zehn Minuten zu verschicken vielleicht Wenn du fit bist und fix brief mal achtzig Leute.

00:12:22: Ich frage von denen auch noch die Insights ab hinterher und so weiter.

00:12:26: Das kann man in zehn Sekunden machen, wenn man es gut macht.

00:12:31: Im Umkehrschluss, wo sollten Menschen ihre Hände im Spiel haben?

00:12:33: Ich glaube Finale Auswahl ist immer etwas, das sollte ruhig einen Mensch machen.

00:12:38: also da nochmal drüber schauen, sollte auf jeden Fall ein Mensch machen.

00:12:40: ich denke die finale Preisverhandlung sollte einem mensch machen.

00:12:43: Ich glaube dass zum Beispiel auch ein Punkt, wo menschliches Wissen und menschliche Kompetenz und auch ein menschlicher Auftritt gut investiert sind Vielleicht kleiner Shoutout, die Karen macht das super gut.

00:13:00: Die hat mir erzählt dass sie selbst mit Leuten die ihr absagen teilweise noch ein Call macht oder Abendessen geht weil sie dir gut findet die Creator mit denen zusammenarbeiten möchte und da investiert sie die Zeit als Person und als Vertreterin der Marke diese Menschen zu überzeugen über Zeit.

00:13:16: Ich glaube da ist es sinnvoll weil da kann ich den Unterschied machen als Mensch wenn ich die Marke repräsentiere.

00:13:22: Und wo auch sicherlich sehr, sehr wichtig ist, dass wir menschliche Interaktion haben.

00:13:27: Bei so Sachen wie Content-Checken.

00:13:30: Wie gut ist das umgesetzt?

00:13:32: Was lerne ich daraus für meine Briefings nach vorne?

00:13:34: Wie spielt das mit meinen Zahlen zusammen?

00:13:37: Auch das kann man immer mehr natürlich maschinell machen.

00:13:39: aber ich glaube, dass es da sinnvoll ist eine Person mit Sachverstammt, mit Erfahrung und Wissen zu haben die darauf schaut und daraus auch ihre persönlichen Schlüsse zieht.

00:13:52: Und an den Stellen ist es total super, wenn Leute drin sind und natürlich alles was Strategie ist.

00:13:57: Wo wollen wir hin?

00:13:58: Wie wollen wir das erreichen?

00:13:59: Was ist unser Ziel in zwölf oder achtzehn Monaten mit diesem Kanal?

00:14:02: da muss ich natürlich auch Menschen haben.

00:14:04: Ja absolut also du beschreibst es eigentlich so dass wir sagen können Es ist wenn nicht jetzt das gefühlt hat bei meinem Creator Game funktioniert es irgendwie nicht.

00:14:12: Es liegt nicht unbedingt an den Creators kann auch an diesem Operative System liegen.

00:14:15: was ich mir aufgesetzt habe.

00:14:16: Hundertprozent ist super oft so, dass wir ... Der Grund warum wir offen mit Marken sprechen sind zwei oder drei Sachen.

00:14:21: Das eine läuft gut.

00:14:24: Sie wollen mehr machen?

00:14:25: Können aber nicht!

00:14:26: Ich weiß nicht wie.

00:14:28: Ich bin voll bis oben hin.

00:14:29: Chefin ist aber begeistert und sagt hier wäre weiteres Geld.

00:14:34: Ich krieg's nicht weg.

00:14:35: Genau da ist ein Supercase Nummer zwei.

00:14:40: ich hab'n System das funktioniert Aber entweder fängt es an zu bröckeln oder die Person oft ist ja so, wenn ich einen extra System hab.

00:14:50: Ein Mensch, der ist wie ein Product Owner dafür inoffiziell.

00:14:55: Diese Person hat da alle Fäden in

00:14:56: der Hand.

00:14:57: Wenn die mal krank ist?

00:14:58: Oder weg!

00:15:00: Dann ist das meistens eine tickende Zeitbombe und bricht nicht sofort zusammen aber vielleicht in sechs Monaten an Vorausschauern des Teams.

00:15:08: Das ist ein Punkt.

00:15:09: Und das Dritte ist ... Ich bin in einem frühen Stadium und merke es schon früh, ich bin überfordert Und das kann man sich auch angucken.

00:15:16: Da gibt's Benchmarks, die mal vor Augen führen können.

00:15:19: Wir haben das ja schon gesagt.

00:15:20: Glaub ich, dass mit dem System, was ich heute habe, mit dem Ansatz, würde ich damit achtzig bis hunderttausend Euro Budget schaffen und irgendwie sechzig- bis hunderte Kooperationen schaffen?

00:15:30: Wenn eure Antwort nein ist, braucht ihr ein anderes System.

00:15:34: außer ihr sagt Ich will nie mehr als zehn Kooperation machen aber dann warum überhaupt machen?

00:15:38: also Überleg mal, ob ihr da schon seid.

00:15:41: Nehmen wir uns jetzt vielleicht so ein Beispiel in diesen ganzen Prozess raus?

00:15:44: Ich glaub das macht es noch mal sehr anschaulich, nämlich den Briefing-Prozess.

00:15:48: Weil ich finde, dass es hier ja durchaus auch nochmal so eine Art Frage gibt wie persönlich sollte so ein Briefing sein und individuell

00:15:55: usw.,

00:15:56: aber starten wir mit dem Panikmoment.

00:15:58: also Wie kann's auch laufen wenn ich die E-Mail bekomme und Head Off oder Kunde sagt okay bitte noch einmal

00:16:07: alles ändern Wie?

00:16:07: Ja, genau.

00:16:09: Es gibt wirklich super viele in der Branche, die schon mal genau das erlebt haben und sich heute noch daran erinnern, was das gehindere Gefühl war.

00:16:15: Also wie kann es denn auch anders laufen als Panik?

00:16:18: Ich glaub erst mal ... dass das vorkommt ist ein total realistisches Szenario.

00:16:23: Ich würd sagen, es passiert bei uns einmal im Monat also nicht bei uns, sondern bei unseren Kundinnen und Kunden.

00:16:29: Das Zweite ist fangen wir aber dem Link-Thema an, das hast du ja schön angesprochen.

00:16:35: Ey!

00:16:36: Wir haben doch eine neue Landingpage.

00:16:38: Warum auch immer?

00:16:38: manchmal gibt es einfach technische Notwendigkeiten.

00:16:40: E-Commerce Team verändert die Struktur des Links, ich habe aber schon alle Links versendet.

00:16:46: Da brauche ich irgendwie ein System was mir erlaubt all diese Links abzudaten im Hintergrund ohne dass sich der Tracking Link für die Creatorin den Creator verändert.

00:16:55: weil die Managements und auch die Creatorinnen selber die wachen ja nicht morgens auf und sagen mal guck mal heute ansteht sondern Auch die bereiten sich vor sie sind auch professionell.

00:17:05: Die haben den Leuten schon das eingetragen, manche Management schreiben das irgendwie in den Kalender der Leute.

00:17:09: Da ist der Link drin.

00:17:11: Das muss möglich sein ohne dass sich dieser Tracking-Ming für den Creator ändert.

00:17:16: Kann man machen ne?

00:17:17: So ist es bei uns zum Beispiel und auch so was wie Briefings.

00:17:21: Wenn ich natürlich im PDF Briefing versende dann ist das versendet!

00:17:25: Ich kann nie wieder etwas daran machen.

00:17:27: deswegen machen wir das z.B.

00:17:28: so... Dass ich zusätzlich zu einem PDF wenn ich das mag ein Briefing in so einer Landingpage Version verschicke.

00:17:34: Und wenn ich da Änderungen mache, sind die in der Sekunde wo ich später live für alle und wenn ich möchte kann ich dann noch mal eine kleine E-Mail raushauen sagen hey Leute übrigens bitte schaut nochmal ins Briefing.

00:17:47: wir haben ein kleines Update reingemacht fertig.

00:17:49: Letzter Punkt der da wichtig ist es muss natürlich so sein idealerweise dass diese Sachen verfügbar sind ohne das sich im Account brauchen login user Passwort bla bla bla.

00:17:59: weil erstens Ich hoffe Ich tue hier niemandem im Unrecht, aber ich glaube die meisten Creatorinnen haben da absolut keinen Bock drauf und ihren Management auch nicht.

00:18:08: Und zweitens dann erhöht sich auch die Wahrscheinlichkeit dass jemand das auch wirklich dann auch anschaut?

00:18:14: Und ich glaube bei einer Sache haben wir gar nicht gesprochen.

00:18:17: Vielleicht passt ja auch gleich zu diesem Punkt genau, aber...ich erwähne es trotzdem mal!

00:18:22: Ich lese auf LinkedIn immer häufig auch so ...ja, die Creator-Marketing Sachen, das funktioniert auch deswegen nicht weil die Creator sind nicht verlässlich, sie schicken ihre Sachen nicht und bla bla bla.

00:18:33: Man kann sich auch die Frage mal andersrum stellen, tue ich eigentlich alles?

00:18:37: Dass deren Leben so leicht ist.

00:18:39: Dass sie ihre Aufgabe immer On-Point erfüllen können?

00:18:42: und auch hier ist die Antwort nein!

00:18:45: Weil machen wir mal das Thema Briefing wieder, dass du gerade gesagt hast.

00:18:53: Ich habe gerade gesagt wenn nicht ein Briefing versendet dauert das war's irgendwie zehn Minuten vielleicht pro Briefing.

00:18:57: Ich mache es für achtzig Leute heißt... ...ich brauche acht hundert Minuten Zeit wenn ich mich verrechnet hab grade.

00:19:04: Das

00:19:05: ist relativ viel Zeit Die werde ich ja nicht am Stück finden.

00:19:13: Also mache ich das mal hier, mal da.

00:19:15: Einmal kriegt es zwei Wochen vorher oder einmal zehn Minuten vorher oder so.

00:19:19: Das ist auch für die Leute total bescheuert und dann sieht sie jedes Mal anders aus.

00:19:23: Da müssen die ihren linken Dings kopieren usw.

00:19:26: Und deswegen ist es häufig auch so.

00:19:28: sehen wir wenn man in Bulk arbeitet, nicht alles einzeln macht Dann kriege ich erstens alles auf einmal raus und irgendwann stellen sich Bei mir Routinen ein und die übertragen sich auf meine Sauer mit den Creatorinnen.

00:19:44: Sieht man häufig zum Beispiel bei den Insights abfragen nach dem Post, die reichen die viel wahrscheinlicher ein.

00:19:49: warum?

00:19:50: weil sie nicht in Blöden Retransfer Link raus suchen müssen?

00:19:53: Und weil es immer von mir aus am Dienstag der Folgewoche kommt und die wissen das schon genau zehn Uhr acht da kommt wieder die E-Mail von Marke X Y. ich reiche mal kurz mal Sachen ein und dann weiß er nicht mache ich meine Sachen also auch da?

00:20:07: dass haben wir gar nicht intendiert.

00:20:08: zb passiert aber automatisch.

00:20:10: Ich als Marke werde ein verlässlicherer Partner.

00:20:13: Es wird einfacher, reibungslos an mir zu arbeiten und es wirkt sich immer auch positiv auf den Creator.

00:20:18: Ja das ist ein sehr guter Punkt.

00:20:19: also ich habe ja auch auf der Management- und Creator Seite eine Zeit lang gearbeitet und teilweise was da an Stunden investiert wurde um Briefings zu dischifrieren sag' ich mal zu übersetzen so vereinfachen damit dass eben am Ende nicht sich wie so einen Riesenpain anfühlt ne?

00:20:33: Da geht ja auch ein Headcount drauf!

00:20:34: Also

00:20:35: absolut und... Sorgt ja nur für Feedback Loops, es sorgt nur für Abstimmung.

00:20:39: Es sorgt mal für Rückfragen und diese Zeit wollen sich alle in der Kette sparen.

00:20:44: auch die Creator rennen Auch ihrem Management haben auch keinen Bock darauf aber die wollen natürlich auch einen guten Job abliefern.

00:20:51: Ich finde, ein kritischer Punkt in diesem Bereich Briefing ist aber tatsächlich dieses Versenden von Standard-Massenemails.

00:20:58: Das hört man auch super häufig und nicht erst seit letztem Jahr sondern eigentlich so sein Anbeginn der Zeit.

00:21:03: Was passiert wenn ich eine Anfrage oder einen Briefing bekomme was sich unfassbar generisch anfühlt?

00:21:10: wo man sagen kann, okay hat wahrscheinlich wenig Zeit gekostet.

00:21:12: Aber hinterlässt beim Creator auch ein komisches Gefühl.

00:21:15: also wie schaffen wir die richtige Balance zwischen so einer Hyperpersonalisierung, die einfach ultra viel Zeit kostet und der Massen-Email, die am Ende nicht funktionieren wird?

00:21:23: Ja

00:21:24: ich glaube erstmal einen Denkfehler den viele machen, aber viele machen ist... Die denken jeder Influencer Touchpoint muss.

00:21:34: meine Beziehung mit Der Creator in dem Creator den Management aufbauen ist natürlich nicht so, also.

00:21:39: Wir hören häufig ja ich kann gar nicht zwanzig Briefings auf einmal verschicken weil jede E-Mail muss.

00:21:44: super das Quatsch ne?

00:21:46: Also genau was heißt es?

00:21:49: quatscht also kannst du machen und dann willst du nicht soweit kommen.

00:21:53: Gleichzeitig ist dein Punkt aber auch total valide und da würde ich sagen es kommt auf die Marke und aufs Produkt an.

00:21:59: Es gibt Produkte um Marken.

00:22:02: die haben wirklich sehr oberflächliche Briefing.

00:22:03: immer geben ein Pager mit vielleicht wenig oder nur einzelne Infos, weil zum Beispiel die Produkte für sich selber sprechen.

00:22:12: Oder weil es nicht so viel zu erklären gibt und dann ist das vorkommt okay?

00:22:17: Ich brauche aber natürlich ein System was mir einen gewissen Personalisierungsgrad erlaubt.

00:22:21: also es fängt schon bei so simplen Sachen an wie dass ich wenn ich will von meiner persönlichen Alina et Janiette was auch immer Et email Adresse versenden kann Damit das bei der Kraterin oder ihr Management auch so ankommt, dass ich das versendet habe und damit sie auch antworten können.

00:22:37: Und mir was sagen oder Rückfragen stellen können?

00:22:40: Das muss schon mal mindestens gehen.

00:22:41: Zweitens ist es total sinnvoll wenn ich auch auf Briefing-Ebene oder auf E-Mail Ebene Anpassungen machen kann.

00:22:47: haben wir auch einige Kundinnen?

00:22:49: Ich hab ein Beispiel wir am Kunden aus dem Taschenbereich.

00:22:52: Modus ist war's Bereich die Bewerben pro Briefing oder pro Kooperation bis zu drei Produkte aus einem Pool von, ich glaube, zwanzig-fünfzwanzig Produkten und die Reihenfolge in der sie die Aufliste.

00:23:04: im Briefing ist wichtig.

00:23:05: Weil das eine ist das Highlight-Produkt oder dann irgendwie so die Nebenprodukte.

00:23:10: Jetzt bin ich nicht so gut im Mathe aber drei mal zwanzzig Produkte oder fünfzwanzige Produkte in den unterschiedlichen Kombinationen sind super viele Briefingoptionen, da sind wahrscheinlich tausende Kombis.

00:23:23: Das können die nicht manuell abbilden.

00:23:26: Es ist aber auch keine Option einfach zu sagen Hier sind alle Produkte und Talking Points und Infos dazu, sucht euch einfach das raus was zu euch passt.

00:23:34: Viel Spaß!

00:23:35: Also haben wir da zum Beispiel eine Briefing-Customization für die gebaut wo sie einfach auswählen können welche Creatorin in welchem Post macht welche Produkte?

00:23:43: Und jeder hat ein anderes Briefing wahrscheinlich je nachdem wie auf welche Kombis vorkommen aber für die Marke ist es trotzdem wahnsinnig easy das zu managen und solche Möglichkeiten muss ich haben.

00:23:54: und es gibt einen Mittelweg dazwischen.

00:23:56: Ich muss kein Liebesbrief schreiben Aber ich muss auch nicht, dir all.

00:24:04: Also dazwischen gibt's viel Platz.

00:24:06: Hallo lieber Crayolte.

00:24:08: Exhibit.

00:24:09: Hallo liebe Freund!

00:24:11: Dazwischend gibts ganz viel

00:24:13: ne?

00:24:13: Ja, und ich glaube wir sprechen ja hier auch am Ende tatsächlich über Performance Influencer Marketing.

00:24:17: Das ist noch mal ganz wichtig zu sagen.

00:24:19: Ich hab gestern einen Vortrag gehört von der Head of Communications die über ihre Arbeit mit Heidi Klum gesprochen hat.

00:24:25: klar wenn ich jetzt eine Art Influenza Testimonial habe da wird der rote Teppich ausgerollt usw.

00:24:30: Aber hier geht es ja wirklich um Skalierung um ein Programm mit sehr vielen Creators die wir parallel bespielen wollen.

00:24:36: Und die Frage ist ja auch ist jede Partnerschaft von ihrem Outcome dieses Level an Effort wert.

00:24:45: Nicht der Mensch, aber die Zusammenarbeit.

00:24:48: Die Antwort ist wahrscheinlich nein und wenn ich an dieser Stelle hängen bleibe dann für immer, dann komme ich nicht weiter außer ich schmeiße massiv Menschen drauf und das geht eigentlich auch nicht gut.

00:24:59: Wenn

00:25:00: wir jetzt über so ein Standardprozess sprechen, wo würdest du denn die Grenze ziehen?

00:25:03: Mensch versus Maschine?

00:25:05: also welche Dinge sollten deiner Meinung nach wirklich von Menschen übernommen werden und wo es aber auch absolut notwendig und richtig einfach automatisiert zu machen.

00:25:15: Also

00:25:16: ich würde sagen, alles was so Briefings, Insights, Contentfreigaben einholen, Content sammeln, Links erstellen, Daten sammlen, Daten in BI-Systeme pushen, Outreach das ist alles Softwareaufgabe.

00:25:32: Das sollte kein Mensch mehr Zeit mit verbringen als nötig.

00:25:36: Wo Menschen, glaube ich Kontakt oder Zeit verbringen sollten ist alles was darüber hinausgehenden Kontakt mit dem Creator der creator in E-Management angeht Verhandlungen check ins Was weiß ich was brands dafür Sachen machen Vibe Calls.

00:25:51: Whatever unbedingt Ich glaube Events wenn wir jetzt sagen es läuft weiter das sicherlich ein super Punkt.

00:25:59: und auch sowas wie Learning's.

00:26:03: Und Wir Haben Kundinnen die Machen Wieso?

00:26:05: Redaktion?

00:26:06: Also die gehen hin und gucken sich gut performen, den schlecht performenden Content an.

00:26:10: Und zwar nicht gut oder schlecht performend weil Janne das gesagt hat oder Alina sondern weil die da sagen dass war eine gute und nicht gute Kooperation und lernen daraus und versuchen daraus neue Content Engels zu entwickeln Briefings zu verbessern usw.

00:26:23: Das sind Sachen wo Menschen arbeiten sollten und natürlich im Zweifel Finale Auswahl von Creatorinnen und so.

00:26:29: aber ich glaube alles was Kommunikation und an direkter Interaktion zu den Leuten ist, was jetzt nicht diese Standard Briefing da muss ich noch mal machen.

00:26:42: Da sollten Menschen ruhig eingebunden sein und natürlich wie immer, was wir gerade auch gedacht haben alles aus Strategie ist ne?

00:26:47: Alles das Long-Term ist logischerweise da muss Mensch irgendwie sagen

00:26:52: haben.

00:26:53: Jetzt haben wir super viel über Effizienz und schlanker Prozesse gesprochen Was ja am Ende auch heißt, ich brauche im Zweifel vielleicht gar nicht das Riesenteam um sehr viel zu schaffen.

00:27:04: Jetzt kommen wir aber aus einer Zeit in der ein großes Team schon für Prestige steht und dafür ... Hey, ich hab hier mit mir was erarbeitet!

00:27:11: Ich bin Head of Twenty People so.

00:27:15: Wie geht ihr damit um?

00:27:16: Was ist so?

00:27:16: das Argument, um zu sagen müssen wir da vielleicht auch in der Branche ein bisschen umdenken, dass es nicht immer darum geht die Masse vorzuweisen?

00:27:23: Ich glaub, schon längst passiert.

00:27:26: Erstens... Es gibt diese Menschen gar nicht in dieser Menge.

00:27:30: Leider stimmt, das spüren wir auch alle?

00:27:32: Also kann ich nur sagen also dass für uns auch ein bisschen schade zu beobachten aber ich weiß nicht wie viele Menschen ich gesehen habe in den letzten fünf Jahren die rausgegangen sind aus der Branche.

00:27:44: Entweder weil sie es selbst nicht gemacht haben vielleicht sind sie wenigstens noch einigermaßen da ist nicht schlecht aber stehen im Arbeitsmarkt nichts zur Verfügung in dieser Art oder weil sie das Thema komplett verlassen haben.

00:27:56: Also man kann gar nicht ... zwanzig gute Influencer Marketing, Leute heiern wahrscheinlich so eben.

00:28:04: Deswegen ist es wichtig, das haben wir am Anfang auch besprochen, dass ich auch ein System habe was supportet... ...dass auch unerfahrene Menschen und Leute die erst lernen, die nachkommen schnell sehr produktiv arbeiten können.

00:28:14: Und was auch passiert?

00:28:15: Das was du beschrieben hast, ist glaube schon längst Realität.

00:28:19: Auch Marken, die früher sich sehr große Teams geleistet haben, haben diese nicht mehr häufig teilweise weil dann Vorüber gehen vielleicht auch Budgets zurückgefahren wurden.

00:28:29: Aber ich seh das ja, ich spreche mit den Leuten und sehe die in Onboarding-Calls usw.. Es ist selten dass sich eine Zeugstelle ganz einfach Menschen im Termin haben.

00:28:39: Das gibt's fast gar nicht mehr ne?

00:28:40: Sondern dieses Modell... Ich habe eine eher seniorige Person und um die herum mit guten Tools und vielleicht ein bisschen Unterstützung kriege ich viel bewegt.

00:28:49: Das ist üblicherweise der Way to go!

00:28:51: Große Teams wo jetzt wirklich, weiß ich nicht, fünf, sieben, acht Leute da sind, sehe ich eigentlich nur unter zwei Voraussetzungen.

00:28:58: Entweder wirklich, wirklich relevante Budgets und dann reden wir von hunderttausenden Euro im Monat also Hunderttau-Sendennn und oder sehr international aufgestellte Unternehmen ne?

00:29:11: Wenn ich natürlich in vier Märkten arbeite nach Italien, Spanien, Frankreich Dann habe ich schon mal vier Sprachen Wahrscheinlich finde auch nicht ein oder zwei Personen die das alles komplett abdecken Also alle sprachen Auf dem Niveau sprechen Und dann hab' ich automatisch drei, vier Leute.

00:29:29: Idealerweise korrespondiert das dann aber auch mit relevantem Budget in jedem Markt.

00:29:33: Okay, also das wäre so eine Key-Argumentationslinie, aber für das Gernen noch mal aus, die ich mitnehmen sollte.

00:29:39: zu meiner Führungskraft vielleicht, wenn ich das erkannt habe und die kommt noch eher aus der alten Denke und sagt ja, stell doch noch wen ein dafür!

00:29:44: Ich sage aber ... Nee, ehrlicherweise... Bin

00:29:46: gar nicht sicher ob sie das sagen würde.

00:29:48: Heutzutage wahrscheinlich nicht mehr?

00:29:51: Aber lass uns bitte über Tools lösen über Hilfsmittel.

00:29:56: Ja, ich glaube dass auch ein viel Auch logisch macht es mehr Sinn, eine Mitarbeiterin und Mitarbeiter einzustellen.

00:30:04: Also erst mal ich muss die Person finden das ist nicht so leicht.

00:30:08: Ich muss sie trainieren auch nicht so leicht in einem vollen Tagesgeschäft ne?

00:30:14: Und drittens Das ist eine viel größere Entscheidung als ein Software zu kaufen.

00:30:21: Die kann ich wenn ich den Kanal morgen platmach Kann ich sagen du Janis sorry und tschüss Das habe ich natürlich mit dem Mitarbeiter, der Mitarbeiterin nicht.

00:30:32: Da kann ich nie einfach sagen du sorry mach Influencer Marketing zu da ist die Tür du findest selber den Weg so und Heißt das man braucht keine Mitarbeiter auf gar keinen Fall.

00:30:41: unser Plädoyer ist immer Du brauchst vor allem gute Mitarbeiter.

00:30:46: aber wie gesagt erstens gibt ihnen ein System was ihre stärken zur geltung bringt.

00:30:53: also lasst ihn Nicht blöde busywork machen die eben software lösen kann.

00:30:58: und zweitens Sorgt dafür, dass die Leute effizient ein Team nachbauen können.

00:31:05: Und drittens freu dich wenn du so ne Person oder zwei drei überhaupt gefunden hast.

00:31:09: es gibt davon gar nicht so unendlich viele und dann wird glaube ich Die Argumentation macht für mich dann ist sehr einfach.

00:31:16: dann eigentlich ehrlich gesagt ja

00:31:19: Okay also wir als Hura sagen jetzt habe Ich alles verstanden ich will mein system optimieren ich möchte das effizienter machen ich Möchte skalieren lassen die ersten drei Schritte die wir machen soll.

00:31:29: Auch hier glaube ich wieder einmal Bestandsaufnahme, dass das wir auch zuerst machen.

00:31:33: Was macht ihr eigentlich?

00:31:34: Welche Informationen erfasst ihr?

00:31:35: Wo müssen die hin?

00:31:36: Wo kommen sie her?

00:31:37: In welchem System macht ihr das?

00:31:39: Dann gucken wir uns häufig an wie viel Volumen bildet ihr schon ab und wie viele Menschen?

00:31:43: dann kann man schön Ziebel definieren.

00:31:45: also wenn ich jetzt sage ich sitze mit zwei Leuten machen dreißtausend Budget soll ich sagen da macht ihr zu wenig einfach da müsst ihr mehr Budget oder weniger Leute.

00:31:55: aber also muss dann wahrscheinlich passieren.

00:32:00: Und dann muss ich mir vor allem angucken und das ist oft was fehlt einfach.

00:32:06: Es fehlt oft auch Vorstellungskraft, Was geht?

00:32:09: Wie machen die es heute schon?

00:32:12: Weil das Zielbild von dem ich spreche ist ja nicht eins als ich mir jetzt gerade ausgedacht habe weil ich hier sitze sondern ich beschreibe einfach nur wie andere Magen arbeiten.

00:32:18: Es gibt da draußen Magen, die machen das ganz genau so.

00:32:20: Die machen einen deutschen Markt mit zwei drei hunderttausend Spent, zwanzig dreißig Prozent Neubuchungen jeden Monat.

00:32:27: also muss man sich mal überlegen wie viel Budget das ist Mit zweieinhalb FTIs.

00:32:32: Das gibt es, das ist Realität und da muss ich hinwollen.

00:32:37: Und gerade wenn ich stuck bin ... Läuft gar nicht schlecht, aber ich komme nicht weiter.

00:32:41: Dann lohnt sich das doppelt und dreifach.

00:32:44: Da mal draufzuschauen wie so ein Audientz sagen, wir machen das aktuell... Wie kommen wir weiter?

00:32:50: Ja, ich finde gerade diese Hard Facts unfassbar wichtig und auch relevant für Leute die eben genau an dem Punkt stehen.

00:32:56: Ich hab das Gefühl es könnte mehr sein aber wie viel mehr?

00:33:00: Also danke dass du da auch mal wirklich handfeste Zahlen mitgebracht hast und uns so tief in das Thema genommen hast!

00:33:06: Und ihr liebe Hörer und Zuschauer habt jetzt auf jeden Fall schonmal die ersten drei Schritte zum Beispiel an der Hand und ganz viele Informationen auf die ihr euch jetzt stützen könnt wenn's um euer eigenes Influencer Game geht.

00:33:17: Danke, Janne.

00:33:17: Dass du wieder dabei warst und danke an alle, die zuhört haben!

00:33:21: Bis bald.